1. Quiénes somos
Abulingo es operado por Cesar Santana. Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones. Para dudas, escribe a abulingo.help@gmail.com.
2. El servicio
Abulingo es una plataforma educativa en línea para aprender inglés, con un plan Gratis y planes de pago (Plus, Pro, Super Pro) descritos en la sección Planes, cada uno con sus propias funciones incluidas.
3. Cómo se procesa una compra
- Eliges un plan de pago y nos contactas por WhatsApp desde el botón correspondiente.
- Coordinamos contigo el método y la confirmación del pago.
- Una vez confirmado el pago, activamos tu plan manualmente en tu cuenta. [COMPLETAR: plazo real de activación, por ejemplo "en menos de 24 horas hábiles"].
- Al ser un servicio digital, no hay envío físico: el "tiempo de entrega" es el tiempo de activación del plan en tu cuenta descrito arriba.
4. Cancelación de tu suscripción
Puedes cancelar tu suscripción a un plan de pago en cualquier momento desde tu panel de control, sin preguntas ni complicaciones. Al cancelar, dejas de generar cobros futuros, pero conservas el acceso al plan pagado hasta el final del período ya cubierto por tu último pago.
5. Política de no devoluciones
Todos los pagos son definitivos. No se realizan devoluciones ni reembolsos de dinero por planes ya pagados, incluyendo casos de cambio de opinión, no uso del servicio, o cancelación después de haber pagado un período. Al confirmar tu pago, aceptas expresamente esta condición.
6. Garantías del servicio
Nos comprometemos a ofrecer las funciones descritas para cada plan mientras tu suscripción esté activa. Si detectas una falla del servicio atribuible a Abulingo (por ejemplo, una función paga que no funciona), contáctanos por abulingo.help@gmail.com para resolverla o, si corresponde, extender tu período activo — esto no constituye una devolución de dinero.
7. Uso aceptable
Tu cuenta es personal e intransferible. No está permitido compartir credenciales, usar el servicio para fines distintos al aprendizaje de inglés, ni intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
8. Cambios en precios y funciones
Podemos ajustar precios o funciones de los planes hacia adelante. Los cambios de precio no afectan un período ya pagado.
9. Ley aplicable
Abulingo presta sus servicios a estudiantes en distintos países, con enfoque principal en Colombia y Ecuador. Estos Términos y Condiciones se rigen, en lo que corresponda, por la legislación de protección al consumidor y de comercio electrónico de la República de Colombia y de la República del Ecuador. Si resides en otro país, estos términos se aplican igualmente a tu uso de la plataforma, sin perjuicio de las normas locales de protección al consumidor que puedan corresponderte y que no puedan excluirse por contrato. Cualquier disputa se buscará resolver primero de forma directa escribiendo a abulingo.help@gmail.com.